Return Policy

商品鑑賞期

  • 依照消費者保護法規定,PSK提供商品到貨日起7天內(含例假日)猶豫期的權利。
  • 猶豫期非試用期,如您有退貨需求,請保持商品全新狀態且包裝完整以及相關紙本文件(收據),逾期恕無法受理。
  • 單筆訂單僅提供一次免費退換貨服務,請協助集中一次退還,若同筆訂單退貨第二次起,須由消費者自行支付退回運費。
  • 如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
 客服信箱:psk-service@beanne.com.tw
 客服專線:02-2931-7272 

退換貨說明

【組合商品、加購品、滿額贈品、滿額折扣訂單退換原則】
  • 組合商品退貨需整組退還。如需部分退貨,保留商品則以原售價計費。
  • 主商品辦理退貨,僅保留加購商品時,加購品項則以原售價計費。
  • 退貨後訂單未達活動優惠門檻,保留商品則以原售價計費。
  • 若因退貨導致不達贈品贈送標準,辦理退貨時需連同贈品及購買明細及發票一同退回。
  • 若主商品未拆封,而贈品拆封使用,主商品辦理退貨時,將另行扣除贈品之價值,得辦理退貨。
  • 即期品與盒損福利品屬於特殊優惠折扣,不適用於7天鑑賞期與退換貨規則,請確認後再行購買。
  • 若已詳閱退換貨辦法說明,或是與客服人員確認退換貨所需資訊後,客服人員員將會為您辦理退換貨流程。 
  • 退換貨消費者另須負擔退回之匯款手續費。 
  • 若因個人因素所造成商品髒污、損壞,恕無法申請退貨,請務必保持商品完整性。 
  • 收到商品後若有短缺貨瑕疵情形,請於三日內拍照提供客服人員,將會為您處理補件/換貨流程。若於收到商品後超過七日才通知短缺或瑕疵,恕不協助辦理補件/換貨,敬請體諒。 


退換貨須知

  • 若已詳閱退換貨辦法說明,或與客服人員確認退換貨所需資訊後,客服人員員將會為您辦理退換貨流程。 
  • 退換貨消費者另須負擔退回之匯款手續費。 
  • 若因個人因素所造成商品髒污、損壞,恕無法申請退貨,請務必保持商品完整性。 收到商品後若有短缺貨瑕疵情形,請於三日內拍照提供客服人員,將會為您處理補件/換貨流程。若於收到商品後超過七日才通知短缺或瑕疵,恕不協助辦理補件/換貨,敬請體諒。 

退款說明

  • 信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
  • 貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
  • ATM/轉帳付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
  • LINE PAY付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的LINE PAY帳戶中。