‣首頁>BLOG>風格人物>逆境中的創業奇蹟 -小殼手作花藝設計創辨人 劉婕柔

婕柔踏上花藝創業之路，背後源於她與小時候的深厚連結。因為媽媽是位優秀的花藝師，所以年幼時她便會與媽媽一同參加花藝課程，這份藝術的啟蒙在她心中逐漸培養出對美的敏感與鑒賞力。

因為她想要和媽媽做不一樣的事情，所以在大學時期開始從事家教和各種兼職工作。然而，有次她在家教社區看到一盆含苞待放的花，下課離開時這盆花竟然開花了！生命綻放的那一刻瞬間深深感動了她，也讓她決定朝花藝方向發展。

藝術啟蒙之旅

從小被送去各種藝術課程的婕柔，透過繪畫、舞蹈及鋼琴，培養出對藝術和美的感受。儘管起初感到被迫，但美的素養悄悄地融入她的生活，成為內在的一部分。

後來，她前往荷蘭花藝學院進修，從結構、色彩理論等完整的底層邏輯去建立出對美的理解與架構。作為歐式花藝學院派的一員，她崇尚花藝的結構並擅長處理大型花藝創作，並且能在有限時間內迅速完成作品，也因此她的團隊以在有限時間內完成大型花藝佈置而聞名。

她平常喜歡參觀現代藝術展覽，透過觀察藝術家如何運用不同的材料和顏色來表達創作理念。同時，她也會參加行銷課程，以便更深入理解商品如何滿足消費者的需求。由於大學修讀中文系，因此對語言和故事具有一定的敏銳度。在與客戶溝通的過程中，她能夠更深刻地體會送花背後的情感和故事，並將這份情感融入她的創作中。

婕柔上一份工作是在婚禮活動公司，由於老闆決定退休，所以她收穫了許多心法。在那段時間，她的同事們紛紛在花藝領域發展，開辦了自己的花藝設計公司。同時，婕柔身邊的好友和口碑客戶紛紛有婚禮花藝需求，因此創業初期她得到了許多很好的案件來源。

2012年，【小殼花藝】誕生了！不幸的是，原本計畫於2020年進行的擴建工程遇上疫情，由於主要案件來自婚禮領域，業績在這段時間幾乎歸零。更加不巧的是，2022年又碰上了火災，各式花材、道具、喜帖以及辦公設備等盡付烏有。在這困境之中，距離情人節僅剩兩天，她不得不成立應變小組，迅速聯繫客戶進行緊急應對。雖然那是段不幸的時光，但正是這些逆境讓她感受到了客人們的溫暖支持。同時，百貨通路也提供了展示空間，成就了小殼花藝在百貨公司設櫃的新里程碑。

面對這些挑戰時，她開始思考新的可能性。經營自媒體、推動會員制度，並重新設計服務流程，尋求突破地域限制，使小殼花藝的店面擴展至大安信義區。

在多年的奮鬥過程中，有一些特別的成就讓她感到格外自豪。其中之一是她的名字被列入《新娘物語》的百大婚禮人之中，另外她也被評選為《Praise Wedding》所認可的台灣50大婚禮佈置設計師。這些成就也讓這些年付出的努力都變得更加有價值。

【小殼花藝】以「禮物」和「傳遞情感」為核心價值，並以客人的故事為主要靈感來源。每個客戶的選擇，背後總有特定的理由。為了更好地呈現這份情感，小殼會深入了解送禮的原因，以及送禮者和受贈者之間的關係、需求、偏好的顏色等資訊。這種細致入微的訪談，使得每一份禮物都能夠觸動受贈者的內心。

婚禮場地的佈置同樣如此，每對新人都有自己的獨特故事。小殼會以引導的方式挖掘這些故事，並將它們融入婚禮的花藝場景之中。這樣的過程讓許多新人更深入地了解彼此，也為婚禮增添了更多個人化的元素。

現代的新人都擁有獨特的想法，他們渴望婚禮呈現特色和精緻。【小殼花藝】將每對新人的故事設計成獨一無二的花藝場景，每場婚禮的獨特性，都成為這對新人故事的生動詮釋。

而婕柔也認為，「花」只是其中一個元素，還有很多手作的素材可以結合在故事裡面。比方說一對新人，一方家是做布料，一方家是做皮革，因此在佈置中可以將布料、皮革與花藝相結合，成為獨特的佈置設計。

【小殼花藝】希望能更貼近並了解顧客，因此會追蹤客戶的社群來觀察他們的生活和習慣，以建立長期有意義的關係。與客戶的互動中，小殼所建立的關係超越了一般的商業夥伴，更像是一種緊密的信任關係，雖非朋友，卻充滿了深厚的情感。

婕柔說：「絕大多數的客戶對於【小殼花藝】有著極高的信任，願意將自己完整的情感交托給我們。」這種信任感是【小殼花藝】很重要的成功關鍵。

舉例來說，有位會員已經陪伴【小殼花藝】八九年，從交往開始到現在已擁有兩個孩子，他們一家大小的需求都仰賴著【小殼花藝】。雖然彼此極為熟悉，然而，對於每一個階段的故事，小殼花藝依然持續深入地進行訪談和了解，以建立出一種彼此間默契而又能夠全心信任的「小管家」關係。正因如此，婕柔也萌生了VIP服務的想法。而能夠得到客戶長期的信賴和讚譽，無疑是一件充滿成就感的事情。

問起未來的發展計劃和目標時，婕柔說：「在歐洲，很多人會在花園種花，街邊也隨處可見賣花的小販，生活中其實都有美麗的花在妝點生活。」她希望將美麗的花藝更加融入生活日常，比如寶寶的出生派對、節慶送花、商業送禮等，也期許透過教學找到更多志同道合的花藝設計師，一同為這個理想前進。

由於工作的性質，婕柔常需要在戶外活動，同時又需在室內照顧植物。由於植物需要較低溫的環境，她經常在溫差較大的環境中往返，因此特別注重保濕和修護。她強調：如果不做好保濕，皮膚會出現脫皮問題，並且容易曬傷。

她特別喜歡海洋友善的【純物理全效潤色隔離霜】，這支隔離霜的顏色自然，容易推勻。而且能夠一次完成防曬、底妝和遮瑕，持妝效果又很持久，即使整天在戶外工作也不需要經常補擦，非常適合像她這樣的工作族群。更令她感到滿意的是，這隻隔離霜是海洋友善的產品，使用時不僅能讓自己變美，同時也能保護環境，這恰好符合PSK一直倡導的環境保護理念！

此外，【深海源萃極效修護面膜】也是她的最愛，這款面膜添加了南非復活草成分，具有很好的保濕和修護功能，能夠高效鎖水和舒緩肌膚不適，最重要的是它沒有添加不必要的成分和香味！考慮到她工作環境對肌膚的影響，這款面膜無疑是她的皮膚救星！